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お知らせ

新型コロナウイルス感染症対応による利用予約停止とキャンセルについて(延長)

新型コロナウイルス感染症に罹患された方および関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
また、医療従事者はじめ感染症防止にご尽力されている皆さまに、心より感謝申し上げます。

政府からの緊急事態宣言延長により、
新規利用予約停止と予約キャンセルの無償対応について、
当初告知した期間を延長させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

■新規お申込みおよび施設予約受付停止について
<期間>
2020年4月20日(月)から~5月31日(日)
すべての施設利用予約の受付を停止いたします。
また、新規お申込みも受付を停止いたします。


すでに利用のご予約をしている利用者様は、下記の通り予約キャンセルを受付ております。
合わせてご確認くださいますようお願い申し上げます。


■予約キャンセルおよび返金について
<対象期間>
2020年3月27日(金)から5月31日日(日)
※上記期間は今後の状況を鑑みて更新する可能性がございます。


<対象のお客様>
2020年3月27日以降の利用予約をお申込みで、ご利用中止を判断されたご利用者様
※2人様以上でご予約の場合は、一部のお客様のみのキャンセル・返金はできません。


<利用予約のキャンセル方法>
下記のお問い合わせフォームからお受付いたします。
以下内容を「お問い合わせ内容」へ入力の上、送信ください。


<入力必須事項>
・屋号
・予約キャンセル希望日時
・振込口座(返金ご希望の場合)
金融機関名
支店名
預金種別
口座番号
口座名義(カタカナ)



<お問い合わせフォーム>
こちらから




※ 注意事項※
・上記期間中にご利用の判断をされる場合、ご連絡は特に必要ございません。感染防止にご配慮の上ご利用をよろしくお願いいたします。
・予約キャンセルおよび返金対応をご希望の方は、お手数ではございますが必ずお問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。ご連絡なく無断キャンセルとなった場合は、通常どおりのキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
・複数日のご予約をされている方は、キャンセル該当の日時をすべてお知らせください。
・返金額はお支払い済の月額料金を利用予約キャンセル時間分で割った金額になります。また、返金方法は銀行口座振込のみ対応させていただきます。
・上記につきましては今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、変更する可能性がございます。その場合には当社HP等にて随時お知らせいたします。


現在大変多くのご連絡をいただいており、お手続きにお時間を頂戴しております。
ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。





コマワリキッチン運営事務局

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